Service Delivery Management

Maßgeschneiderte Lösungen für Sie!

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Service Delivery Management

In einem hart umkämpften Markt stehen Unternehmen häufig vor Herausforderungen wie Compliance-, Budgetproblemen und Gesetzänderungen, die es erschweren, qualifiziertes IT-Personal zu finden und IT-Projekte effizient umzusetzen.

Uns sind Ihre Herausforderungen bestens bekannt!

Ihre aktuellen Herausforderungenwerden mithilfe von TÜV Rheinland gelöst
Fachkräftemangel: Das geringe Angebot an qualifizierten Digital- & IT-Experten erschwert Ihnen die Suche. Aber die Zeit drängt. Monatelanges Warten können Sie sich nicht leisten.Durch unsere Spezialisierung auf Digital- & IT-Skills können wir auf die besten am Markt verfügbaren Digital­& IT-Experten:innen zurückgreifen und Ihnen die benötigten IT-Skills passgenau und präzise bereitstellen.
Netzwerk: Ihnen fehlt das ausreichend große Netzwerk und der direkte Zugriff auf qualifizierte DIG.IT-Spezialist:innen, insbesondere bei seltenen Skills mit sehr hoher Nachfrage.Durch unsere vorausschauende Rekrutierung können wir auf ein Netzwerk mit mehr als 40.000 Expert:innen aus Freelancer, sozialversicherungspflichtig festangestellten Mitarbeitenden unserer Partnerunternehmen und unsere eigenen Mitarbeitenden im Konzern zugreifen und so auch seltene Skills und Kompetenzen für Sie organisieren.
Zeit: Sie müssen Ihre Digitalisierungsvorhaben schnell vorantreiben und haben weder die Zeit nach passenden Expert:innen zu suchen noch die Möglichkeit, zeitkritische IT-Projekte nach hinten zu verschieben.Wir kennen den straffen Zeitplan und die hohe Priorität von Digital- und IT-Projekten. Durch unsere qualifizierte Prozesssteuerung stellen wir Ihnen in der Regel innerhalb von 48 Stunden passende Profile vor und initiieren den Projektstart in wenigen Tagen.
Gesetzesänderungen: Das neue Energieeffizienzgesetz (EnEfG) stellt Rechenzentren und IT-Betreiber vor Herausforderungen. Seit 2024 müssen bestimmte Anforderungen an die Energieeffizienz erfüllt werden, ab 2027 gilt sogar 100% Ökostrom.Mit dem TÜV Rheinland Consulting Quick Check „Ready vor EnEfG“ unterstützen wir Sie bei der Fragestellung, ob Sie davon betroffen sind und welche (Förder-) Möglichkeiten Sie haben, um kostengünstig die Vorgaben umzusetzen.

Mit über 15 Jahren Erfahrung und einem hervorragenden Ruf bieten wir maßgeschneiderte Lösungen im Bereich der IT-Personalvermittlung, Festpreisprojekte, IT-Gewerke und Data Center Services. Durch den Konzernverbund und den Zugriff auf den nationalen und internationalen Experten-Markt ermöglicht es uns, flexibel und skalierbar auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.

Service Delivery Management ist die Kunst, kontinuierlich exzellente Services zu liefern, indem man nicht nur reagiert, sondern proaktiv die Erwartungen der Kolleg:innen und Kunden erfüllt.

Themen in denen wir derzeit beratend tätig sind:

  • BSI-Gesetz (BSIG)
  • IT-Sicherheitsgesetz 2.0
  • NIS 2-Richtlinie
  • KRITIS-Verordnung (KritisV)
  • ISO 27001/2 & ISO 27019
  • DIN EN 50600 (kritische Infrastrukturen)
  • Sustainable Data Center
  • Edge Computing
  • Virtualisierung: vSphere, Hyper-V, Proxmox
  • Betriebssysteme: UNIX/Linux (HP-UX, SLES, RHEL, Debian, Ubuntu)
  • Container: Docker, Kubernetes
  • Monitoring: Splunk, Nagios, Prometheus, Zabbix
  • Netzwerke: LAN, WAN, WLAN, SD-WAN
  • Clustering & Hochverfügbarkeit: HACMP, Pacemaker, Ceph, GlusterFS
  • KI & Machine Learning: TensorFlow, PyTorch, IBM Watson, Apache Mahout
  • Deep Learning, Predictive Analysis
  • NLP: GPT, BERT, SpaCy
  • Programmiersprachen & Tools: R, Python, SPSS, SAS, Spark, RapidMiner
  • AutoML: MLflow, Kubeflow
  • Generative KI: GANs, Stable Diffusion, DALL·E
  • Explainable AI: LIME, SHAP
  • Firewall: Cisco, Juniper, FortiGate, Palo Alto
  • Identity & Access Management: SSO, OAuth, KeyCloak
  • Cyber Security: ISO 21434, IEC 62443, ISO/IEC 2700x
  • DDoS Protection, Zero TrustEndpoint Security: EDR/XDR
  • SIEM/SOC
  • Microsoft Azure, Google Cloud, AWS
  • SaaS, PaaS, IaaS
  • SAP-Cloud Services
  • Hybrid & Multi-Cloud
  • Serverless Computing
  • Datenbanken: Oracle, MS SQL Server, NoSQL (MongoDB, Cassandra)
  • Big Data: Spark, Hadoop, Kafka
  • ETL, DWH, Data Mining, OLAP, Data Lake, Data Mart
  • Reporting & Visualisierung: SSIS, SSAS, SSRS, Tableau, Power BI
  • Wireframing & Prototyping: Adobe, Figma, Sketch, UXPin, Axure
  • Webdesign: HTML, CSS, JavaScript, PHP
  • Onlinemarketing: SEO, SEA, SEM
  • CMS: WordPress, Typo3, Joomla, Drupal
  • UI/UX-Optimierung
  • Frameworks & Tools: Kubernetes, Docker, Jenkins, Maven, Git, CI/CD
  • Plattformen & IDEs: Visual Studio, IntelliJ, Eclipse, WCF
  • Entwicklung: JEE, C#, Python, JavaScript, Go
  • Design Patterns
  • API-Entwicklung: REST, GraphQL
  • Teststandards: ISTQB, CMMi, RUP, Automotive SPICE, SIL
  • Tools: Selenium, Tosca
  • Testarten: Testautomatisierung, GxP, CI/CD Testing, Performance-Testing
  • Compliance: GxP, SOX, BAIT, MaRisk, DSGVO
  • Prozesse: Six Sigma, Lean, BPMN
  • ITSM: ITIL
  • Requirements Engineering: IREB
  • Audit
  • Agile Methoden: Scrum, SAFe, Kanban
  • Projektmanagement klassisch/agil:
    Prince2, GPM/IPMA, PMI, Scrum, Product Owner, Scrum Master, Agile Coach, SAFe
  • Technische und fachliche IT-Beratung
  • IT Entwicklung
  • White-/Blackbox-Testing

Wieso TÜV Rheinland Consulting bei Personalengpässen?

Unsere Lösungen zeichnen sich durch Qualität und Passgenauigkeit aus – nicht durch Quantität.

Wir agieren jederzeit als kompetenter und neutraler Partner an der Seite unserer Kunde, der umfassend berät, wertschätzend unterstützt und die passende Besetzung für Sie organisiert. So unterstützen wir Sie und Deutschlands Wirtschaft dabei, die Möglichkeiten der Digitalisierung zu nutzen und die eigene Zukunft aktiv zu gestalten.

Meistern Sie Ihre Herausforderungen zusammen mit TÜV Rheinland – Ihrem Spezialisten für neutrale IT-Beratung.

Ihre Vorteile

  • Qualifizierte Fachkräfte: Vermittlung hochqualifizierter IT-Experten, die Ihre Anforderungen erfüllen
  • Erfahrung und Zuverlässigkeit: Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem positiven Ruf im Markt
  • Skalierbare Lösungen: Flexible und skalierbare Dienstleistungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • Ganzheitliche Beratung: Wir lassen Sie nicht im Stich – Wir sichern den kompletten Lifecycle u.a. Ihres Rechenzentrums ab
  • Sparringspartner: Wir sehen uns auch als Sparringspartner an Ihrer Seite, um große IT-Programme einzuführen und umzusetzen